多渠道 快速響應
- 資深服務(wù)工程師，利誠服務(wù)工程師80%來(lái)自用友服務(wù)體系
- 超標準的服務(wù)理念，從電話(huà)接聽(tīng)開(kāi)始
- 服務(wù)領(lǐng)域覆蓋U8、NC、暢捷通全線(xiàn)產(chǎn)品，于集團財務(wù)、供應鏈、成本管理、生產(chǎn)制造、條碼、預算網(wǎng)報、人力資源領(lǐng)域有著(zhù)較強的解決問(wèn)題能力
- 二線(xiàn)開(kāi)發(fā)團隊支撐，利誠偉業(yè)二線(xiàn)疑難問(wèn)題由開(kāi)發(fā)工程師坐席解決
- 撥打4006 900 977，有專(zhuān)屬工程師為您提供咨詢(xún)服務(wù)，并針對您的產(chǎn)品問(wèn)題第一時(shí)間予以響應。一般問(wèn)題在電話(huà)端能夠解決70%
- 我們向您提供遠程在線(xiàn)專(zhuān)家服務(wù)，通過(guò)遠程診斷幫助您解決軟件問(wèn)題，充分滿(mǎn)足您的時(shí)效要求
對于難以界定的復雜因素問(wèn)題，你可通過(guò)熱線(xiàn)4006 900 977申請現場(chǎng)服務(wù)，我們向您提供現場(chǎng)服務(wù)
- 服務(wù)時(shí)間：5*8小時(shí)
- 統一服務(wù)操作規范
- 現場(chǎng)服務(wù)工單填寫(xiě)
- 24小時(shí)內服務(wù)回訪(fǎng)
- 利誠提供不定期巡檢服務(wù)，針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，服務(wù)器設置等，提前發(fā)現系統中隱患，提供診斷報告及改進(jìn)建議，保障企業(yè)用戶(hù)信息安全
- 如果發(fā)生情況，可以通過(guò)利誠偉業(yè)綠色通道尋求緊急支援，例如：服務(wù)器損壞、系統癱瘓、緊急年結等
標準運維服務(wù)流程
服務(wù)價(jià)值
