一個(gè)ERP系統實(shí)施項目牽涉的面很廣。從大的方面說(shuō)，包括軟件、硬件和服務(wù)，是一個(gè)浩大的系統工程。從小的方面說(shuō)，項目的計劃、組織、資源調配、控制和協(xié)調，都是項目成功不可缺少的條件。這里分享幾個(gè)值得注意的關(guān)鍵控制點(diǎn)和經(jīng)驗。
1、制定項目時(shí)間表的重要性
ERP系統實(shí)施是一個(gè)長(cháng)期的項目，在此過(guò)程中會(huì )涉及到各種資源，也會(huì )涉及到任務(wù)的分解，而且大部分事情都有一個(gè)先后次序的要求，因此時(shí)間的分配和控制必須 制定好。而實(shí)際操作中，常常會(huì )出現一味在項目進(jìn)度計劃時(shí)求快，甚至是刻意追求某個(gè)具有特殊意義的日期作為項目里程碑，將對項目的控制造成很大壓力。
另一方面，事實(shí)上很多項目的失敗，正是起因于項目進(jìn)度出現拖延，而導致項目團隊士氣低落，效率低下。因此，云ERP系統項目實(shí)施的時(shí)間管理，需要充分考慮 各種潛在因素，適當留有余地;在執行過(guò)程中，應強調項目按進(jìn)度執行的重要性，在考慮任何問(wèn)題時(shí)，都要將保持進(jìn)度作為先決條件;同時(shí)，合理利用趕工及快速跟 進(jìn)等方法，以充分利用資源。
2、人力資源的重要性
云ERP項目的成功實(shí)施當然離不開(kāi)人力資源的保障體系，在人力資源方面企業(yè)內部應該成立一個(gè)自上而下的項目組織。項目的人力資源管理，首先是明確每一項任務(wù)由哪些人來(lái)完成，在此基礎上形成項目的人力資源矩陣。
有一句大白話(huà)，一切問(wèn)題最終都會(huì )歸結到人上?？梢?jiàn)云ERP項目實(shí)施過(guò)程中的人力資源管理是多重要。因此，實(shí)施團隊的好壞是項目實(shí)施成敗的關(guān)鍵。在一個(gè) 云ERP項目中，30%的時(shí)間和精力在做技術(shù)，70%時(shí)間是花在做人的工作上，所以人力資源管理是云ERP項目管理中的核心部分，我們在做項目時(shí)萬(wàn)萬(wàn)不可小視。
3、項目的內在部分：項目的質(zhì)量管理
一般來(lái)說(shuō)，達到目標要求并超出目標期望，這就是項目的質(zhì)量要求。通俗一點(diǎn)說(shuō)，我們經(jīng)常說(shuō)項目的高質(zhì)量實(shí)施，就是對滿(mǎn)意度的實(shí)施。
如何才能達到高滿(mǎn)意度?其實(shí)這是一個(gè)很難界定的標準。筆者認為，首要的前提是對項目的目標/需求范圍有一個(gè)清晰的界定，這是談項目實(shí)施高質(zhì)量的前提。在此基礎上，才是企業(yè)對產(chǎn)品滿(mǎn)意，產(chǎn)品包含軟件本身，以及軟件技術(shù)。然后是對實(shí)施顧問(wèn)和實(shí)施過(guò)程的滿(mǎn)意。產(chǎn)品、技術(shù)、實(shí)施，三個(gè)方面構成ERP實(shí)施項目質(zhì) 量的范圍和具體內容。我們需要在這三個(gè)方面采取措施建立質(zhì)量監督措施，加強質(zhì)量的控制。
4、獎勵機制的建立與完善
云ERP項目實(shí)施是一個(gè)龐大的系統工程，可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身。實(shí)施小組成員在完成已有任務(wù)的同時(shí)，無(wú)形中又增加了學(xué)習、培訓、討論、分析與收集資料、 整理基礎數據、規范流程與數據等許多工作。因此，必須建立起一套行之有效的獎懲機制，才能有效調動(dòng)起實(shí)施人員的積極性。在適當的時(shí)候，項目領(lǐng)導小組應對有 突出貢獻的人和部門(mén)給予特別嘉獎。
5、對于項目的風(fēng)險管理
為什么將項目的風(fēng)險管理擺在最后，是因為以上各個(gè)因素都存在著(zhù)大量的不確定性。范圍不確定，時(shí)間不確定，人力資源變更，質(zhì)量問(wèn)題等等都會(huì )影響到項目目標。而項目的風(fēng)險管理，就是要對以上項目的因素存在的不確定性進(jìn)行管控。風(fēng)險管理一直是云ERP項目管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。簡(jiǎn)單說(shuō)，項目風(fēng)險管理就是對 ERP實(shí)施過(guò)程中存在的各種項目重大要素諸如范圍、時(shí)間、人員等進(jìn)行管理;具體來(lái)說(shuō)，就是采取規避、轉移、接受、利用等等方式，排除對項目目標實(shí)現的不確 定性，進(jìn)而保證項目的有序進(jìn)行。
我們都知道，從云ERP項目立項開(kāi)始，項目管理是否失控是所有項目經(jīng)理的心頭之痛。在云ERP項目實(shí)施過(guò)程中，所有的因素都有可能使ERP不斷改變， 如果不能有效處理這些變更，項目計劃必將會(huì )一再調整，交付日期也會(huì )隨之一再拖延，項目成員的士氣也將越來(lái)越低落，這些都將直接導致云ERP項目成為沙堆危 樓。由此可知，項目管理者必須擁有高超的管理技巧是成功完成EPR項目的決定性條件之一。