現在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化正在迅速滲透到企業(yè)以及所處的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈里頭，借助互聯(lián)網(wǎng)的能力，企業(yè)更容易與它的前端供應商、服務(wù)商，以及后端的客戶(hù)、最終用戶(hù)建立密切的聯(lián)系。
企業(yè)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化必然依賴(lài)企業(yè)內部各類(lèi)元素的數字化，而企業(yè)對數字化信息處理能力是支撐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)基礎。企業(yè)各類(lèi)數據的總和構成了企業(yè)在數字世界中一個(gè)完整的映像，企業(yè)大數據屬于企業(yè)的核心資產(chǎn)，企業(yè)需要從這些資產(chǎn)中獲得價(jià)值，驅動(dòng)自身在數字化社會(huì )中得到不斷的發(fā)展。
數據調研機構IDC在2014年5月提供的一項調查顯示，72%的受訪(fǎng)者認為當前數據的指數增長(cháng)和復雜性是企業(yè)目前遇到最大的數據管理調整，38%的受訪(fǎng)者希望通過(guò)一個(gè)單一的平臺保護和管理自己所有的數據。企業(yè)為了讓資產(chǎn)能夠產(chǎn)生價(jià)值，必須要把自己收集到所有的數據真正管理好、利用好。
用友集團iUAP中心副總經(jīng)理謝東提出：“現階段我們認為企業(yè)市場(chǎng)要做好三個(gè)方面的事情，才有可能做好大數據的管理和應用。第一，選擇好自己的數據基礎架構。第二，做好數據的管理工作，選擇好數據管理的關(guān)鍵技術(shù)。第三，數據應用的建設，要把數據利用起來(lái)。”
在謝東看來(lái)，企業(yè)大數據分析建設要遵循幾個(gè)重要的原則：首先，一定是業(yè)務(wù)目標驅動(dòng)的?，F在業(yè)務(wù)目標相對好找，包括不同的領(lǐng)域，比如提升財務(wù)收益或者優(yōu)選供應鏈、零售企業(yè)的定價(jià)和促銷(xiāo)策略等等；其次，自下而上的原則。在數據倉庫上，建議采用以點(diǎn)帶面的形式，沒(méi)必要初始就做一個(gè)頂層的設計，可以先做一些領(lǐng)域級、部門(mén)級的應用，把數據建起來(lái)，多個(gè)數據集中以后可以快速見(jiàn)到效益。也就是現在逐漸迭代，螺旋式上升的一種發(fā)展路線(xiàn)；再次，要遵循價(jià)值最大化的原則，現在數據分析的技術(shù)已經(jīng)有很多，我們不應該只停留在簡(jiǎn)單的報表報告層面，至少應該做到把交互分析里面的很多技術(shù)應用起來(lái)；最后，數據價(jià)值要推向全員應用。如果全員都可以收到數據的價(jià)值，決策者就可以在自己的范圍內做一個(gè)快速的決策，這也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全員創(chuàng )新的概念。
企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的信息化建設，都會(huì )存在多個(gè)業(yè)務(wù)系統，這些業(yè)務(wù)系統本身已經(jīng)可以很好地支撐企業(yè)業(yè)務(wù)板塊的一些流程管理，并且能夠提供業(yè)務(wù)板塊內的一些比較簡(jiǎn)單的數據報表。企業(yè)市場(chǎng)洞察力、整體戰略和執行力成為企業(yè)核心競爭力，能夠及時(shí)準確的決策，很大程度上成為企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。
然而，企業(yè)智慧決策也會(huì )面臨挑戰。用友網(wǎng)絡(luò )科技股份有限公司集團iUAP中心產(chǎn)品與技術(shù)管理部商業(yè)分析產(chǎn)品經(jīng)理王翀談到：“對于企業(yè)智慧決策來(lái)說(shuō)，最大的挑戰就是信息碎片化，數據散落在不同的部門(mén)和不同的系統中，這使得企業(yè)在回答很簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí)都有可能會(huì )得不到準確的答案。大家還沒(méi)搞清楚移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，大數據時(shí)代又來(lái)了。大數據時(shí)代下，企業(yè)決策過(guò)程是無(wú)時(shí)無(wú)刻不在計算和處理這些問(wèn)題，找到應對方案，并且貫徹到企業(yè)運作當中。把分散在企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)系統的數據有機整合起來(lái)，提升企業(yè)在分析層面的落地是企業(yè)決策者面臨的非常大的挑戰。”
針對企業(yè)面臨的數據管理難題，用友給出的答案是BQ商業(yè)分析平臺。BQ的含義是什么？王翀的解答是：“BQ英文全稱(chēng)是Business Quotient，Quotient就是跟IQ、EQ的Q的英文單詞釋義是一樣的，從中文字面上可以理解為商業(yè)智慧。在這個(gè)品牌的設計上，Q像一個(gè)放大鏡一樣，我們可以放大細微的、不易被發(fā)現的情況，象征著(zhù)BQ作為企業(yè)洞察數據的一個(gè)工具，能夠聚焦企業(yè)數據資源，呈現全景分析，為企業(yè)決策提供依據，同時(shí)大家用放大鏡的時(shí)候就是一個(gè)認真的態(tài)度。”
用友BQ(Business Quotient)是基于iUAP平臺的商業(yè)分析平臺和應用套件。它是一個(gè)綜合的商業(yè)分析平臺產(chǎn)品和工具集，能夠幫助企業(yè)將各類(lèi)數據進(jìn)行整合分析，并可通過(guò)查詢(xún)、報表、報告、多維分析、儀表板、移動(dòng)分析、嵌入式分析等豐富的可視化分析和展現方式為客戶(hù)提供靈活直觀(guān)的交互分析能力和信息展現能力。
據王翀介紹，用友新一代BQ具有七大關(guān)鍵特性：
第一，實(shí)時(shí)性。在數據采集上采用數據庫日志分析技術(shù)，在不對業(yè)務(wù)系統的性能產(chǎn)生影響的前提下，能夠抓取實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)數據，在數據處理層，結合列存、行存以及混存的技術(shù)，基于內存的多維聚合技術(shù)能夠對變化的數據進(jìn)行實(shí)時(shí)處理，相比傳統的技術(shù)，可以得到最高50倍的分析能力提升。
第二，全程可視化。從模型的構建、報表的設計、數據展現到用戶(hù)操作交互的過(guò)程，都貫徹了“所見(jiàn)即所得”的理念。
第三，對大數據的處理架構，可以滿(mǎn)足企業(yè)對擴展各種數據接入的需求，結構化的數據和非結構化的數據可以在統一架構下進(jìn)行處理和計算，能夠接入Hadoop分布式文件處理以及分布式的數據庫，從而能夠處理圖象、視頻、網(wǎng)站日志等非結構化和半結構化的數據。
第四，開(kāi)放的數據挖掘架構?，F在企業(yè)已經(jīng)不滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單看我們數據的匯總報表，有一些企業(yè)積累了比較多的數據，希望能夠從大量的數據中挖掘出更有價(jià)值的知識，用友BQ平臺可以在展現層擴展數據挖掘的可視化展現方式。
第五，移動(dòng)性。移動(dòng)數據分析產(chǎn)品BQ Mobile，是一套獨立的面向移動(dòng)分析的產(chǎn)品，能夠開(kāi)發(fā)iOS和安卓平臺的應用，滿(mǎn)足對移動(dòng)分析能力有較高要求的企業(yè)。
第六，支持元數據管理。BQ平臺提供了影響分析的功能，這個(gè)功能可以幫助用戶(hù)發(fā)現數據處理結果和源頭之間的關(guān)聯(lián)，一旦結果的數據不準確，我們可以迅速定位到是源頭的哪一個(gè)數據字段導致了這個(gè)問(wèn)題。
第七，嵌入式分析?？梢郧度氲狡髽I(yè)現有的應用中去，甚至可以在Word里面嵌入分析的插件，使得Word可以生成基于最新數據的報告。
用友BQ商業(yè)分析平臺在實(shí)際的應用過(guò)程中，究竟表現如何？天瑞集團股份有限公司就是一個(gè)成功的案例。天瑞集團是一個(gè)比較大的綜合性集團企業(yè)，員工有1.6萬(wàn)人，它面臨的一個(gè)問(wèn)題就是缺少統一的信息系統來(lái)支撐總公司對下屬公司的指導和監控，公司之間信息的傳遞依賴(lài)于傳統的方式而不是數據報表的方式，最終導致整體決策效率比較低。“我們在這個(gè)項目上進(jìn)行了一些關(guān)鍵類(lèi)型的業(yè)務(wù)數據建模，統一采集抽取整合，形成一個(gè)統一的商業(yè)分析平臺，這是一個(gè)統一分析平臺的界面。同時(shí)我們針對它的一些有特色業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的分析，幫助企業(yè)降低運營(yíng)成本，并提高產(chǎn)品利潤率。”王翀說(shuō)：“據客戶(hù)反映，商業(yè)分析系統使得企業(yè)的管理越來(lái)越多樣化，看問(wèn)題更客觀(guān)分析，更加透徹，通過(guò)部署BQ8的平臺，有更多的機會(huì )實(shí)現數據的治理，掌握了這套分析工具，也為企業(yè)內部積累了一批商業(yè)分析的人才。”
那么，對于像大娘水餃這樣的餐飲企業(yè)，用友BQ商業(yè)分析平臺又能創(chuàng )造什么價(jià)值呢？王翀介紹：“大娘水餃在全國有300多家門(mén)店，它的問(wèn)題就是門(mén)店比較多，帶來(lái)了信息化整體管控能力比較弱，包括對于預算的執行和對資金的管理，這影響了公司的運營(yíng)效率。我們在這個(gè)項目上幫助他們進(jìn)行了信息化建設的咨詢(xún)，然后實(shí)施能夠面向集中采購、銷(xiāo)售管理、商業(yè)智能分析的平臺，通過(guò)這個(gè)平臺可以監控最新產(chǎn)品銷(xiāo)售的情況，以及在全國各地的門(mén)店分布情況。通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品的實(shí)施，他們的門(mén)店經(jīng)理也說(shuō)原來(lái)需要一天做的事情，現在很快就能夠解決，并且能夠很快找到相關(guān)的負責人。”
謝東提及：“用友數據產(chǎn)品除了數據處理平臺和用友BQ商業(yè)分析平臺之外，在它的上層還提供了很多預置業(yè)務(wù)分析包，比方說(shuō)財務(wù)、HR、供應鏈等預置分析包，并且提供大量的主題分析模型以及常見(jiàn)的挖掘預測算法。”這意味著(zhù)用友大數據產(chǎn)品能夠帶給客戶(hù)的是一個(gè)全方位的價(jià)值體現，而企業(yè)也可以通過(guò)統一的數據平臺提升企業(yè)管理能力，決勝千里之外。