在目前的社交領(lǐng)域，騰訊是國內的絕對壟斷者。無(wú)論是早期的QQ也好還是目前的微信，騰訊都在不同的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段奠定了其壟斷地位。
對于其他廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，無(wú)論是早期的米聊還是阿里的來(lái)往和網(wǎng)易的易信，在微信的光環(huán)下，都是黯然失色。唯有陌陌實(shí)現了突圍。
從去年開(kāi)始，環(huán)信和融云異軍突起，即時(shí)通信這個(gè)市場(chǎng)突然有了新的玩法。我們豁然發(fā)現，在A(yíng)PP中嵌入即時(shí)通信的功能一下子變得非常簡(jiǎn)單。微信有的功能，我們也可以輕易實(shí)現了。
用友的蔣顥博士在其分享中提到的觀(guān)點(diǎn)，筆者深為認同。未來(lái)的社交一定是基于場(chǎng)景化的社交，基于業(yè)務(wù)的社交。社交也好，溝通也罷，都是我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在做的事情。我們收發(fā)快遞，我們訂餐聚會(huì )，我們尋醫問(wèn)藥，我們求學(xué)旅游，我們在任何一個(gè)場(chǎng)景下都需要交流，需要社交。這些場(chǎng)景下的溝通方式是否能發(fā)生變化呢。
用友IM的提出正是用友對即時(shí)通信市場(chǎng)的深刻理解并結合企業(yè)級市場(chǎng)的多年經(jīng)驗推出的云服務(wù)。
和環(huán)信融云類(lèi)似，用友IM也是通過(guò)SDK的方式，通過(guò)幾行代碼即可讓APP實(shí)現類(lèi)似微信的功能。和環(huán)信融云不同的是，用友IM還支持桌面端的應用?，F場(chǎng)有朋友詢(xún)問(wèn)為什么會(huì )支持桌面端的應用。用友IM的產(chǎn)品經(jīng)理寧磊解釋道，用友IM的很多用戶(hù)也會(huì )使用桌面端，對桌面端的支持是基于客戶(hù)的實(shí)際需求而來(lái)。
在寧磊的分享中，我發(fā)現用友IM有兩個(gè)功能非常有意思。一個(gè)是永遠能發(fā)信息永遠不丟信息。另外一個(gè)是支持落地電話(huà)和多方通話(huà)。
永遠不丟信息很容易理解，作為用戶(hù)，最害怕的就是丟數據。寧磊介紹到，永遠能發(fā)信息是基于國內的網(wǎng)絡(luò )的復雜性考慮的，用戶(hù)使用的網(wǎng)絡(luò )有2G，有3G還有4G，甚至有時(shí)候沒(méi)有信號或者信號差。這個(gè)時(shí)候，如何保證用戶(hù)的使用體驗呢？用友IM的做法是，通過(guò)回執方式確保服務(wù)用戶(hù)收到消息、消息接收方在網(wǎng)絡(luò )不佳的情況下推送消息至其手機上，當網(wǎng)絡(luò )獲取成功后離線(xiàn)消息會(huì )自動(dòng)出現在IM消息提醒中，確保用戶(hù)可以最大限度的實(shí)現消息同步，實(shí)現用戶(hù)消息永遠能發(fā)。
在研發(fā)負責人楊鵬的分享中，主要介紹了用友IM的架構設計以及一些功能點(diǎn)的實(shí)現方式。在通信協(xié)議方面，用友IM使用了自己的私有協(xié)議，主要是解決通信效率和高并發(fā)的問(wèn)題。
在用戶(hù)的隱私保護層面，用友IM不保留用戶(hù)的信息，只需要用戶(hù)的識別碼即可，在用戶(hù)身份認證上，也有很多安全上的考慮。
例如所有傳輸都是通過(guò)加密處理，不侵入用到戶(hù)體系，認證不傳輸密碼，加密數據防竊聽(tīng)等措施。
在系統的架構設計上，用友IM采用了Docker，通過(guò)微服務(wù)的模式實(shí)現業(yè)務(wù)的快速擴展。
針對用戶(hù)客戶(hù)端以及客戶(hù)端UI，用友IM將會(huì )開(kāi)源。從這里我們可以看到，用友也開(kāi)始擁抱開(kāi)源了。
現場(chǎng)也有很多人問(wèn)到開(kāi)發(fā)資料以及SDK從哪里可以找到，目前在UDN企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)社區，已經(jīng)開(kāi)設了用友IM的版塊，相應的技術(shù)交流和資料都可以在論壇中獲得。
總體聽(tīng)下來(lái)，用友IM從設計理念，功能實(shí)現以及發(fā)展方向上，都和環(huán)信融云有很多差異，這些差異更多是出于用友多年來(lái)對企業(yè)級市場(chǎng)的理解。
在第三方的即時(shí)通信這個(gè)市場(chǎng)上，用友IM，環(huán)信，融云這三位選手已經(jīng)到齊了，聽(tīng)聞微信也要開(kāi)放其IM能力，阿里據說(shuō)也是磨刀霍霍了，無(wú)論是三國爭霸還是四國軍棋，更或者是七國爭雄，我們相信，基于場(chǎng)景的社交是未來(lái)的趨勢。