移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把人與人的交流變成零時(shí)間零距離，頻繁交流的欲望使“社交”成為眾多互聯(lián)網(wǎng)應用的必備功能，企業(yè)應用同樣如此。在互聯(lián)網(wǎng)3.0和以協(xié)作為中心的電子商務(wù)的模式下，企業(yè)之間的合作加強，個(gè)性化需求越來(lái)越多。傳統的企業(yè)內部協(xié)同軟件根本無(wú)法實(shí)現社交和精準分析的需求。那么如何尋求新的平臺模式?
比如通過(guò)具備集成社交功能的第三方企業(yè)平臺來(lái)開(kāi)發(fā)應用，再比如微信平臺也可以開(kāi)發(fā)企業(yè)應用。無(wú)論采用何種方式，重點(diǎn)是要能夠將企業(yè)的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行無(wú)縫集成，對任務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，實(shí)現企業(yè)內部外部各組織和人員無(wú)障礙及時(shí)溝通，包括社交的部分和企業(yè)業(yè)務(wù)的融合，后期對社交和用戶(hù)行為的數據分析等。其實(shí)這是一個(gè)綜合要求很高的平臺，既有傳統平臺的業(yè)務(wù)能力，又有互聯(lián)網(wǎng)屬性的社交、分析、大并發(fā)處理等技術(shù)能力。
記者在采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現有一款企業(yè)社交商務(wù)平臺，它解決的是企業(yè)傳統的業(yè)務(wù)需求，可是應用一些社交、移動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現企業(yè)社交化協(xié)作。這款產(chǎn)品叫“橙事兒“，是深圳捷為科技基于用友iUAP Web平臺開(kāi)發(fā)完成的。“橙事兒”是一款企業(yè)級移動(dòng)應用，廣泛適用于各類(lèi)敏捷式、移動(dòng)化的企業(yè)組織團隊，滿(mǎn)足組織內和組織外任務(wù)協(xié)作的需求。捷為首席顧問(wèn)牟戈表示，它既是企業(yè)社交平臺、也是進(jìn)行跨組織的任務(wù)溝通協(xié)作的平臺，可連接企業(yè)的制造商、供應商、經(jīng)銷(xiāo)商等組織實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下融合，對接各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)應用，打通企業(yè)生態(tài)鏈。
橙事兒”企業(yè)社交商務(wù)平臺功能截圖
據了解，“橙事兒”是2014年10月開(kāi)始啟動(dòng)的，到12月便開(kāi)發(fā)完成。牟戈告訴記者，后來(lái)捷為又通過(guò)用友iUAP Mobile移動(dòng)平臺來(lái)跟微信做集成，在微信里就可以打開(kāi)這個(gè)應用，讓?xiě)酶p。
捷為科技開(kāi)始在做這樣一款軟件前還是有些困惑的，牟戈告訴記者“企業(yè)內部的任務(wù)和流程管理相對容易，但是在外部合作上，涉及到過(guò)程監控、溝通協(xié)作、績(jì)效評價(jià)等，是十分困難的”。另外，他們還要面對技術(shù)的困惑：是自己基于開(kāi)源架構來(lái)搭建框架，還是采用第三方平臺來(lái)做?因為這個(gè)產(chǎn)品和傳統管理軟件不同，它包括計算的架構、大數據的處理能力、支持移動(dòng)應用、開(kāi)放性以后跨平臺的能力，以及擴展對業(yè)務(wù)的靈活支撐等，這些技術(shù)要求都很高。“重要的是我們的學(xué)習成本很高”牟戈告訴記者。“通過(guò)用友iUAP Web平臺，使我們能夠更加聚焦在業(yè)務(wù)邏輯上。大大降低了開(kāi)發(fā)成本，我們不用再過(guò)度依賴(lài)技術(shù)牛人。”
用友iUAP Web平臺產(chǎn)品架構
輕量化應用在互聯(lián)網(wǎng)世界中的需求度越來(lái)越高。為什么用友iUAP Web平臺能夠使捷為科技在短短兩個(gè)月便可完成這樣一款集企業(yè)業(yè)務(wù)管理與移動(dòng)、社交相結合的產(chǎn)品?牟戈作為此產(chǎn)品誕生的見(jiàn)證者，解釋到“一是iUAP Web上提供了基于eclipse開(kāi)發(fā)平臺開(kāi)發(fā)的一系列插件，為L(cháng)FW應用開(kāi)發(fā)者提供便捷的可視化建模開(kāi)發(fā);二是，iUAP Web能夠快速生成功能的Controller類(lèi)、UI元數據、多語(yǔ)抽取等等操作;三是，iUAP Web可以集成UAP元數據設計工具，為L(cháng)FW模型提供數據模型支持。
捷為科技通過(guò)iUAP Web的平臺能力，將“橙事兒”打造成了他們預期的模樣。超出捷為預期的是，與微信的結合，使“橙事兒”將企業(yè)業(yè)務(wù)與微信相結合，更快的創(chuàng )建微信應用。通過(guò)iUAP Mobile提供的微信接口或服務(wù)可以快速開(kāi)發(fā)出互動(dòng)溝通、用戶(hù)管理、服務(wù)定制的應用。這些接口包括單聊消息、群發(fā)消息、回復自定義消息、關(guān)注用戶(hù)分組、管理用戶(hù)資料、獲取用戶(hù)地理位置、管理公眾平臺自定義菜單、微信二維碼、上傳微信文件等。幫助企業(yè)在用戶(hù)溝通、互動(dòng)、服務(wù)上進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新，實(shí)現如新型CRM、客服、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)行為分析、全員類(lèi)應用等。
單純?yōu)榱松缃欢錾缃坏钠髽I(yè)應用是失敗的，只有結合結合，提升業(yè)務(wù)的分析與管理能力才是企業(yè)社交的追求。這說(shuō)難也不難，去找一個(gè)合適的第三方平臺吧，讓你快速加強企業(yè)應用的社交能力。